زاكروس عربية - أربيل
أنشأت مديرية ضريبة الدخل في أربيل، نظاماً جديداً لتسلم الشكاوى في المديرية يمكّن المواطنين من تقديم شكاويهم إلكترونياً.
ومن مهام التشكيلة الوزارية التاسعة، إضفاء الطابع الإلكتروني على شؤون حكومة إقليم كوردستان، وقد اتخذت من أجل تحقيق هذا الهدف خطوات مهمة، حيث تم تركيب نظام إلكتروني جديد لتسلم الشكاوى.
بريار خليل ، مدير ضريبة الدخل في أربيل الثانية، قال في تصريح لدائرة الإعلام والمعلومات، اليوةم الأربعاء: "في إطار جهودنا لإضفاء الطابع الإلكتروني على شؤون حكومة إقليم كوردستان، قمنا بإنشاء نظام إلكتروني لتلقي الشكاوى بأسرع طريقة ممكنة، وقد تم تخصيص رمز شريطي لكل موظف، مما جعلهم يؤدون عملهم بشكل جيد للغاية".
وأضاف "فقد كان لهذا النظام الإلكتروني تأثيراً كبيراً عليهم وبدأت الأمور تسير بشكل أسرع، والناس من جهتهم راضون عن كيفية سير هذا العمل، والمهم في الأمر هو أنه عند تقديم الشكوى لا تظهر أية معلومات حول مقدم الشكوى، بينما يجري العمل على ملاحظات المواطنين وشكاويهم".
شاد نجدت، مواطن زار الدائرة لتسيير معاملاته، ويبدو أنه راضٍ عن عمل الموظفين، إذ تحدث عن هذا النظام قائلا: إن هذا النظام هو "رائع حقا، حيث يمكننا إرسال شكوانا بأسرع وقت، بدلاً من إرسالها يدويًا، حيث يتم تسجيلها إلكترونيًا".
بدوره قال المحامي آسو گرمياني الذي يزور القسم يوميا: "من الجيد أن يتم استخدام هذا النظام في المكاتب، ففي السابق لم يكن بإمكان المواطنين كتابة أية شكوى بشكل صحيح، في حين هذا النظام يعمل على التقاط صورة والخروج وتقديم الشكوى".
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن